Introducción y objetivo
Esta Política de privacidad se actualizó por última vez el 13 de setiembre de 2020.
Asociación TEDIC («TEDIC», «nosotros», «nos» o «nuestro») está comprometido con el manejo legal, transparente y justo de sus datos personales y la privacidad de sus datos. Tratamos todo lo relacionado con sus datos personales con integridad y respeto.
Alcance y políticas relacionadas
Esta Política de privacidad explica qué datos personales procesamos, cómo los procesamos y con qué fines. También explica sus opciones sobre cómo usamos sus datos.
Cuando nos referimos a «TEDIC», «nosotros» o «nos» en esta política, nos referimos a Asociación de Tecnología, Educación, Desarrollo, Investigación y Comunicación, que controla los datos que TEDIC recopila cuando utiliza nuestros servicios. TEDIC ofrece una herramienta colaborativa, utilizada para la gestión de proyectos. Las referencias a nuestro producto en esta política incluyen nuestra herramienta de hosting en nube propia, sitio web y aplicaciones móviles desarrolladas por TEDIC. A este conjunto de herramientas nosotros lo denominamos “Servicios”.
El alcance de esta política, junto con nuestros Términos de servicio y Política de seguridad, determinan cómo procesamos sus datos personales y también determinan sus derechos y obligaciones como nuestros usuarios.
Definiciones
Los datos personales son cualquier información relacionada con una persona física identificada o identificable («sujeto de datos»). En pocas palabras, cualquier dato que pueda identificar o apuntar en la dirección de una persona viva.
El procesamiento es cualquier operación o conjunto de operaciones que se realizan con datos personales o conjuntos de datos personales, ya sea por medios automatizados o no.
Según esta política, TEDIC puede ser el controlador de datos («controlador») o el procesador de datos («procesador») de sus datos personales, según el contexto de los datos personales que proporcione.
Un responsable del tratamiento puede ser la persona física o jurídica, autoridad pública, agencia u otro organismo que, solo o conjuntamente con otros, determina los fines y los medios del tratamiento de datos personales. TEDIC es un controlador cuando utiliza datos personales con fines de marketing, informes, campañas y programas de incentivos. Hacemos esto solo cuando tenemos un interés legítimo basados en la misión y visión de TEDIC o cuando nos ha dado su consentimiento.
Un procesador puede ser una persona física o jurídica, autoridad pública, agencia u otro organismo que procese datos personales en nombre del controlador. TEDIC es un Procesador en los casos de autorización del usuario, brindando información a los suscriptos a los canales de comunicación, y en otros escenarios como se define en nuestros Términos de Servicio.
Datos de usuario / cliente para cualquier dato / información personal que cargue, transmita o conecte mientras usa los servicios de TEDIC: la persona o personas físicas a las que se refieren estos datos son los interesados y usted es el controlador de datos. En nuestros Términos de servicio y Política de privacidad, nos referimos a estos datos como Datos de usuario / cliente.
Los Usuarios finales son usuarios que no son usuarios directos de nuestros Servicios, lo que significa que no son a ellos a quienes se les cobra por nuestros Servicios, y hay un administrador u organización que les administra los Servicios.
Las cookies son archivos muy pequeños que se colocan en su dispositivo cuando visita un sitio web. Estos archivos suelen contener datos como el nombre del sitio y una identificación de usuario única. Se pueden ver y eliminar fácilmente. Las cookies se utilizan para una variedad de propósitos y, dado que algunas cookies se utilizan para identificar al usuario, todas las cookies están sujetas al RGPD.
Resumen
Tu privacidad importa. Es por eso que nuestras políticas tienen que ver con la transparencia. En esta Política, explicaremos cómo recopilamos, usamos y compartimos su información. También explicaremos cómo y dónde almacenamos sus datos y cómo los procesamos. En la siguiente sección de nuestra Política, cubriremos estas preguntas:
- Que datos recopilamos sobre usted
- Cómo usamos su información / datos personales
- TEDIC como procesador de datos de usuario
- Cómo compartimos su información
- Procesadores de servicio
- Seguridad
- Cómo y dónde almacenamos y procesamos su información
- Principios
- Los siguientes son los principios con respecto a los datos que recopilamos.
1. Qué datos personales recopilamos sobre usted
Recopilamos sus datos solo cuando nos los proporciona mientras utiliza nuestros Servicios, y cuando nuestros procesadores externos, con los que tenemos contratos apropiados que están sujetos a las regulaciones de la UE, nos los proporcionan. Le recomendamos que lea a continuación nuestra lista detallada de todos los datos que recopilamos y para qué fines lo hacemos.
Muchas de nuestras funciones y opciones requieren algunos datos personales (funciones y opciones esenciales como correo electrónico de comunicación), pero para las funciones no esenciales, puede optar por no proporcionarnos sus datos personales (nombre de usuario, foto de perfil, etc.). Tenga en cuenta que, en determinadas situaciones, el suministro de datos es un requisito legal.
Información de cuenta y perfil
Cuando se registra para una cuenta para recibir información, solo le pedimos su correo electrónico; es opcional que agregue una foto de perfil y otros detalles.
Su contenido proporcionado a través de nuestros sitios web
Recopilamos el contenido que carga mientras usa nuestros sitios web, incluidos nuestros canales de redes sociales. Esto se refiere a los comentarios que da sobre nuestras encuestas, promociones y eventos.
Su uso de los Servicios
Recopilamos información sobre usted mientras utiliza nuestros Servicios. Básicamente, hacemos un seguimiento de sus visitas e interacciones con nuestros Servicios. Esta información incluye las funciones y complementos que utiliza, detalles sobre su actividad de colaboración, detalles sobre su dispositivo y sistema operativo, tipo de navegador.
Cookies y otras tecnologías de seguimiento
Nosotros y nuestros procesadores externos utilizamos cookies y otras tecnologías de seguimiento para reconocerlo en diferentes Servicios y dispositivos y brindar una mejor experiencia y funcionalidad.
2. Cómo utilizamos sus datos personales
En función de la finalidad, aquí explicamos cómo utilizamos sus datos.
Investigación y desarrollo
Siempre nos esforzamos por mejorar nuestra comunicación e integrarlos mejor con otras aplicaciones que utiliza. Eso significa que usamos los datos que recopilamos sobre cómo usted (y otras personas) usan nuestros Servicios para acortar el proceso de incorporación, identificar tendencias en el comportamiento del usuario y crear un mapa de patrones de actividad. Esto nos ayuda a identificar las áreas exactas para futuras mejoras de los proyectos y programas de TEDIC.
Para comunicarnos con usted sobre los Servicios
Cuando se registra en nuestros Servicios, acepta estas comunicaciones y, en la mayoría de los casos, no puede optar por no recibirlas. Cuando la opción de exclusión voluntaria esté disponible, la encontrará dentro de la propia comunicación o en la sección de configuración de su cuenta.
Para marketing, promoción y participación
Creamos contenido promocional que puede ser de su interés específico, por eso lo enviamos por correo electrónico o lo mostramos en nuestros anuncios a través de nuestras redes sociales. Es por eso que usamos su información de contacto e información sobre cómo usa nuestros Servicios, para que el contenido sea lo más relevante posible para usted. Esos anuncios aparecen en diferentes sitios web y plataformas (como Facebook, Twitter y Google). Todo este contenido tiene el propósito de impulsar el compromiso y ayudarlo a utilizar nuestros Servicios al máximo. Además de correos electrónicos y anuncios, también creamos solicitudes de encuestas, boletines informativos y contenido de productos informativos.
Interés legítimo y derechos legales
Usamos sus datos cuando necesitamos proteger nuestros derechos e intereses legales y los intereses de los demás, así como cuando la ley nos exige hacerlo. En estos casos, como siempre, usamos sus datos solo cuando es necesario.
Con tu consentimiento
Hay fines específicos, no enumerados anteriormente, que requieren su consentimiento para que podamos utilizar sus datos. Siempre pedimos su permiso en estos casos (por ejemplo, citarlo en nuestro sitio web o publicar su historia, fotografía en nuestro blog o redes sociales). Cuando nos da su consentimiento para usar sus datos para un propósito específico, tiene derecho a cambiar de opinión en cualquier momento, pero si ya se ha realizado algún procesamiento, no se verá afectado.
3. TEDIC como procesador de datos de usuario
Como se especifica en el artículo 28 del RGPD, la relación entre el responsable del tratamiento y el encargado del tratamiento debe establecerse por escrito. El formulario electrónico también es aceptable bajo la sub-sección (9) del mismo artículo. Nuestros Términos de servicio y Política de privacidad sirven como su acuerdo de procesamiento de datos. TEDIC procesará sus datos según sus instrucciones escritas como controlador de datos, a menos que la ley lo exija actuar sin tales instrucciones.
Puede cargar y transmitir sus datos dentro de nuestros Servicios. No vemos ni controlamos dichos datos, y los procesamos en su nombre de acuerdo con nuestros Términos de servicio. Tiene la responsabilidad de asegurarse de que todos los datos que cargue y transmita tengan todos los consentimientos pertinentes o una política de privacidad adecuada para cubrir la transmisión y el procesamiento. Esto significa que también es su responsabilidad asegurarse de que cualquier información privada, sensible o confidencial que cargue en relación con su uso de los Servicios no esté disponible o divulgada a espectadores no autorizados o no deseados. Renunciamos expresamente a cualquier responsabilidad por su intercambio, distribución, publicación o exhibición no autorizada o no permitida de cualquier información privada, sensible o confidencial.
4. Cómo compartimos sus datos
Cuando recopilamos o procesamos sus datos. Dependiendo del contexto, propósito y tipo de datos, los miembros de diferentes equipos están a cargo. Todos nuestros trabajadores han pasado por amplios y adecuados programas de capacitación, por lo que conocen los principios de privacidad y los requisitos legales relevantes.
Nunca compartiremos sus datos, a menos que se describan a continuación.
Compartir con aplicaciones de terceros
Trabajamos con aplicaciones de terceros para que nuestros Servicios estén más integrados y sean más fáciles de colaborar para ustedes, nuestros usuarios. Cuando agrega una nueva funcionalidad o cambia el comportamiento de los Servicios habilitando aplicaciones de terceros, puede dar acceso a esas aplicaciones a sus datos, como el nombre, el correo electrónico y cualquier contenido que decida compartir. Lo que comparte con esas aplicaciones y en sus sitios web se rige por sus políticas, no por esta.
Compartir con widgets de terceros
Algunos de nuestros Servicios contienen widgets y funciones de redes sociales. Recopilan su dirección IP, los detalles de la página que está visitando en los Servicios y pueden establecer una cookie para permitir que la función funcione correctamente. Estos widgets y funciones están alojados por un tercero o directamente en nuestros Servicios. Sus interacciones con estas funciones se rigen por la política de privacidad de la empresa que las proporciona.
Compartiendo con la policía y Ministerio Público
Compartiremos sus datos en situaciones en las que: debamos cumplir con cualquier ley, regulación, proceso legal o solicitud gubernamental aplicable, incluido el cumplimiento de los requisitos de seguridad nacional; hacer cumplir nuestros Términos de servicio, Política de privacidad y otros acuerdos; proteger la seguridad e integridad de nuestros productos y servicios; creemos que es necesario responder a una emergencia relacionada con la prevención de la muerte o lesiones graves de alguien; necesitamos proteger a TEDIC, a nuestros clientes o al público de daños o actividades ilegales.
Compartiendo con su consentimiento
Cuando nos da su consentimiento, compartiremos sus datos con terceros. Puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento, solo contáctanos y envíanos tu solicitud.
Compartir en transferencias comerciales
Si se produce una fusión, venta de activos de la empresa, financiación o adquisición de la totalidad o una parte de TEDIC a otra asociación sin fines de lucro o empresa, se le notificará por correo electrónico. Esto le informará sobre las opciones que puede tener con respecto a la situación.
Compartir con procesadores de servicios de terceros
En la siguiente sección, enumeramos todos los procesadores de terceros con los que tenemos contratos. Trabajamos con ellos para proporcionar desarrollo de sitios web y aplicaciones, alojamiento, mantenimiento, respaldo, almacenamiento, procesamiento de pagos y otros servicios para nosotros, que pueden requerir que accedan o usen algunos datos sobre usted. Cuando estos Proveedores de servicios requieren acceder a información sobre usted para realizar servicios en nuestro nombre, lo hacen bajo nuestras instrucciones, incluido el cumplimiento de políticas y procedimientos diseñados para proteger su información.
5. Procesadores de servicio
A veces utilizamos procesadores externos para procesar algunos o todos sus datos personales. Aquí los enumeramos todos. Nos aseguramos de haber firmado contratos solo con procesadores de terceros que cumplan con el RGPD. Estos procesadores externos tienen acceso a sus datos personales solo para realizar estas tareas en nuestro nombre y están obligados a no divulgarlos ni utilizarlos para ningún otro propósito.
Matomo: este es un servicio de análisis web que rastrea e informa el tráfico del sitio web alternativo a Google Analytics. Matomo utiliza los datos recopilados para rastrear y monitorear el uso de nuestros Servicios. Puede utilizar los datos para contextualizar y personalizar los anuncios de su propia red publicitaria. Puede leer más en la política de privacidad de Matomo.
Facebook Ads Manager: se trata de una herramienta de gestión publicitaria, desarrollada por Facebook. Está diseñado para crear anuncios, administrar cuándo y dónde se publicarán y realizar un seguimiento del rendimiento de esos anuncios. Facebook e Instagram pueden usar los datos de CRM de una empresa (correo electrónico, número de teléfono) para hacer coincidir los datos con las personas en su base de datos para crear una audiencia personalizada para campañas publicitarias. Facebook Pixel Code utiliza cookies con fines publicitarios en la red publicitaria de Facebook e Instagram.
MailChimp: utilizamos esta plataforma de automatización de marketing para mantenernos en contacto contigo por correo electrónico. Esto ocurre cuando le enviamos nuestro boletín o lo incluimos en nuestro programa de incentivos. Aquí es donde puede leer más sobre la política de MailChimp.
Twitter Ads Manager: se trata de una herramienta de gestión publicitaria, desarrollada por Twitter. Está diseñado para crear anuncios, administrar cuándo y dónde se publicarán y realizar un seguimiento del rendimiento de esos anuncios. Twitter puede usar los datos de CRM de una persona y empresa (correo número de teléfono) para hacer coincidir los datos con las personas en su base de datos para crear una audiencia personalizada para campañas publicitarias.
BigBlueButton: esta es una plataforma en la nube que usamos para videollamadas. Con su permiso, a veces grabamos videollamadas, solo con el propósito documentar. Los videos junto con su nombre y número (si se proporcionan) siempre se eliminan dentro de 2 semanas.
Whatsapp bussines: se trata de una herramienta de gestión de mensajes desarrollada por Facebook. Está diseñado para crear anuncios, administrar grupos y perfiles de usuarios que suscriben para recibir anuncios. Whatsapp bussines puede usar los datos de CRM de una persona y empresa (número de teléfono) para hacer coincidir los datos con las personas en su base de datos para crear una audiencia personalizada para campañas publicitarias.
Telegram Channel: se trata de una herramienta de gestión de mensajes desarrollada por Telegram Messenger Inc. Está diseñado para crear anuncios, administrar grupos y perfiles de usuarios que suscriben para recibir anuncios. Telegram Channel puede usar los datos de CRM de una persona y empresa (número de teléfono) para hacer coincidir los datos con las personas en su base de datos para crear una audiencia personalizada para campañas publicitarias.
Seguridad
Hemos diseñado nuestra plataforma en base a los lineamientos de los estándares de Derechos Humanos (DH). En lo que respecta a la seguridad, el cifrado, el almacenamiento y las copias de seguridad de los datos de los usuarios, todo lo que hacemos se describe en nuestra Política de seguridad. Le recomendamos que lo lea y se comunique con nosotros si tiene alguna pregunta o inquietud.
En caso de una violación de datos, seguiremos los procedimientos implementados que garantizan que le informaremos y responderemos a la violación de datos de manera oportuna.
Cómo y dónde almacenamos y procesamos sus datos
Dónde almacenamos y procesamos sus datos
Los datos personales recopilados por TEDIC se almacenan y procesan en los Paraguay, EEUU, Francia y Alemania, donde se encuentran las instalaciones operativas de TEDIC. Nuestras ubicaciones de almacenamiento principales se encuentran en EE. UU., Con una copia de seguridad externa en Francia. Nos aseguramos de que los datos que recopilamos en virtud de esta declaración de privacidad se procesen de acuerdo con las disposiciones de esta política, nuestros Términos de servicio y los requisitos de la ley aplicable dondequiera que se encuentren los datos.
Cómo manejamos las transferencias de datos
Transferimos, procesamos y almacenamos sus datos desde su región a EEUU y Francia. EEUU no es miembro del Espacio Económico Europeo, pero utilizamos una variedad de mecanismos y contratos legales para garantizar que sus derechos y protecciones viajen y se apliquen con sus datos.
Datos borrados
Cuando cancele su cuenta en las bases de datos de TEDIC, eliminaremos todos sus datos en los siguientes 30 días.
6. Derechos de los interesados
Siempre nos aseguraremos de que pueda corregir, modificar, eliminar o limitar el uso de sus datos. Puede actualizar sus datos directamente solicitándolo a través de nuestro formulario de contacto.
Derecho a ser informado
Puede solicitar detalles sobre la recopilación y el uso de sus datos en cualquier momento. Esto también incluye los propósitos para procesar sus datos, los períodos de retención de esos datos personales y con quién se compartirán.
Derecho de acceso y rectificación
Un derecho de acceso es su derecho a acceder a todos los datos personales que tenemos sobre usted y su derecho a obtener información sobre cómo compartimos, almacenamos, aseguramos y procesamos esos datos. Un derecho de rectificación es su derecho a solicitar la corrección de cualquier dato personal inexacto que tengamos sobre usted.
Derecho a eliminar datos personales y retención de datos
Este es su derecho a solicitar la eliminación de todos los datos personales que tenemos sobre usted. Este derecho está sujeto a ciertas limitaciones según la ley aplicable. Si cumplimos con su solicitud, es posible que ya no pueda utilizar nuestros Servicios. Sus datos serán eliminados de todos nuestros dispositivos de almacenamiento y servidores en los siguientes 30 días después del cumplimiento de su solicitud.
Derecho a la portabilidad de datos
Este es su derecho a solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted, en un formato electrónico de uso común, y el derecho a transmitirlos a otra parte.
Derecho a restringir el procesamiento de datos personales
Este es su derecho a solicitar la restricción de cómo y por qué usamos o procesamos sus datos personales.
Derecho a oponerse al tratamiento justificado por motivos de interés legítimo
Este es su derecho a oponerse a cómo o por qué procesamos sus datos personales.
Derecho a retirar el consentimiento
Tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento. Esta acción no afectará la legalidad del procesamiento basado en el consentimiento antes de su retiro.
Derecho a no estar sujeto a la toma de decisiones automatizada
Tiene derecho a no estar sujeto a una decisión basada únicamente en el procesamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles.
Este derecho es limitado y no se aplica en los casos en que la decisión está: autorizada por ley (por ejemplo, con fines de fraude); basado en su consentimiento explícito; necesario debido al contrato entre una organización y usted.
Derecho a presentar quejas o denunciar abusos para los usuarios de la UE
Si cree que el procesamiento de sus datos personales infringe las leyes aplicables, tiene derecho a presentar una queja ante una autoridad supervisora en su país de residencia.
Si necesita denunciar un abuso o si tiene alguna pregunta sobre cómo ejercer los derechos enumerados anteriormente, le recomendamos encarecidamente que se comunique con nosotros.
7. Niños y adolescente
Aunque nuestro sitio web y nuestros Servicios no están diseñados para niños menores de 18 años, somos conscientes de que un niño y adolescente menor de 16 años podría intentar acceder a nuestro sitio web y a nuestros Servicios. No recopilamos a sabiendas datos personales de niños menores de 18 años. Si es menor de 18 años, no use ni proporcione ningún dato en nuestro sitio web y servicios. Si descubrimos que hemos recopilado o recibido datos personales de un niño menor de 18 años, eliminaremos todos esos datos dentro de un período de tiempo razonable. Antes de eliminar cualquier dato, es posible que solicitemos una prueba de identificación para evitar la eliminación maliciosa de la información de la cuenta. Si cree que podríamos tener información sobre o de un niño o adolescente menor de 18 años, escríbanos a nuestro formulario de contacto. Reconoce que no verificamos la edad de nuestros usuarios ni tenemos ninguna responsabilidad de hacerlo.
8. Actualizaciones y cambios a la política de privacidad
Podemos cambiar esta política de privacidad de vez en cuando, solo para brindar una mayor transparencia e informarle de cualquier cambio. Si ocurre un cambio significativo, se le notificará por correo electrónico o le proporcionaremos un aviso destacado en nuestro sitio web. Todas las versiones anteriores de esta política se guardarán en un archivo para su revisión. Puede revisar nuestra política de privacidad en cualquier momento, y le recomendamos que lo haga, para que esté siempre actualizado con nuestras prácticas y sus derechos cuando se trata de proteger su privacidad.
9. Contáctenos
Las preguntas, los comentarios y las solicitudes con respecto a esta política de privacidad son bienvenidos y deben dirigirse a nuestro formulario de contacto. Para otras formas de contactarnos, visite esta página en nuestro sitio web.
Otros elementos opcionales que debería considerar agregar a la política
Enlaces a otros sitios web
Nuestros Servicios (sitio web y aplicaciones) contienen enlaces a otros sitios web. No somos responsables del contenido de esos sitios web ni de sus políticas de privacidad. Si visita esos sitios web, tenga en cuenta que cualquier información que divulgue y / o comparta en ellos se convierte en información pública. Le recomendamos encarecidamente que revise las políticas de privacidad y otras condiciones generales de uso de cada sitio web que visite.
No rastrear
TEDIC no realiza rastreo, ninguno de nuestros Servicios no responden a las señales DNT.
Fecha de efectividad del Acuerdo de usuario y políticas de privacidad: 13 de setiembre de 2020.